1. Identidad y Domicilio del Responsable Printa Lab, con sede en Mérida, Yucatán, México, es el responsable del uso y protección de tus datos personales. En este sentido, nos comprometemos a garantizar la privacidad y seguridad de la información que nos proporciones a través de nuestro sitio web printalab.com.mx.
2. Datos Personales que Recabamos Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, recabaremos los siguientes datos personales:
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Nombre completo.
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Correo electrónico.
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Domicilio de entrega y/o facturación (calle, número, colonia, código postal, ciudad y estado).
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Número de teléfono de contacto.
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Datos financieros y de facturación (procesados de manera segura por nuestras pasarelas de pago; Printa Lab no almacena números de tarjetas de crédito o débito).
3. Finalidades del Tratamiento de Datos Los datos personales que recabamos de ti serán utilizados para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicitas:
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Finalidades Primarias: Procesamiento de compras, validación de pagos (vía Pago Nube u Oxxo), creación de pedidos para producción bajo demanda, logística y envío de mercancía a través de Skydropx y paqueterías asociadas, así como atención al cliente y seguimiento de órdenes.
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Finalidades Secundarias: De manera adicional, utilizaremos tu información personal para envío de material publicitario, promociones exclusivas (como nuestro cupón de bienvenida o newsletter), y análisis de comportamiento de navegación para mejorar tu experiencia en nuestra tienda. Si no deseas que tus datos sean tratados para fines publicitarios, puedes darte de baja en cualquier momento desde los correos recibidos.
4. Transferencia de Datos a Terceros Para cumplir con los servicios ofrecidos, Printa Lab comparte estrictamente los datos necesarios con proveedores de servicios de confianza, los cuales incluyen:
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Tiendanube: Como plataforma de alojamiento de nuestra tienda en línea y gestión de base de datos.
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Pago Nube: Para el procesamiento seguro de transacciones bancarias y pagos en efectivo.
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Skydropx y Paqueterías (FedEx, Estafeta, etc.): Exclusivamente para la generación de guías y entrega física de tus pedidos.
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Plataformas de Marketing: Para el envío de boletines (newsletter) y correos transaccionales.
5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo Te informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons (como el Píxel de Meta) y otras tecnologías (como Google Analytics), a través de las cuales es posible monitorear tu comportamiento como usuario de internet, así como brindarte un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página. Los datos que obtenemos de estas tecnologías se utilizan para optimizar nuestras campañas publicitarias y no incluyen información personal sensible.
6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, deberás presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a [email protected]. Tu solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7. Cambios al Aviso de Privacidad El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o por cambios en nuestro modelo de negocio. Te mantendremos informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de esta misma página web.